مهارة حل المشاكل

مهارة حل المشاكل

المشاكل و كيفية حلها.
تعتبر القدرة على حل المشاكل واحدة من المهارات الاساسية الواجب توافرها لدى اي مدير ولعل الاشخاص الجيدين في حل المشاكل هم الأكثر تكيفا و الأعلى انجازا.
بعض المشاكل يمكن أن تحل بسهولة نسبيا بينما يشكل بعضها الآخر تحديا أكبر لنا مما قد يتطلب منا مزيد من الجهد و التركيز.و مهما كانت الظروف المحيطة بالمشكلة فإن تنمية مهارتنا على حل المشاكل عملية مجزية و مفيدة من عدة نواح .إذ اننا نصبح قادرين على أن :
-نتنبأ بمشاكل محددة و نتخذ إجراء وقائيا.
-نحل المشاكل بسرعة و بجهد أقل .
-ننمي آداءنا في العمل و علاقاتنا مع الزملاء.
-نحل المشاكل الأكثر إلحاحا.
ما هي المشكلة :
يمكن تعريف المشكلة بأنها الشعور أو الإحساس بوجود صعوبة لا بد من تخطيها ، أو عقبة لا بد من تجاوزها ، لتحقيق هدف .
خطوات حل المشاكل :
1-الاحساس بوجود مشكلة.
2-تحديد المشكلة.
3-الحصول على المعلومات و البيانات المرتبطة بالمشكلة.أي التعرف على أسباب المشكلة.
4-تحليل المعلومات و التنبؤ بالحلول.
5-التفكير في البدائل والحلول الممكنة .استخدم العصف الذهني لتوليد الأفكار .
6-قيّم الآن الحلول.و يتم ذلك بتحليل السلبيات و الإيجابيات لكل حل من الحلول.
7-اختر الحل الذي بدا الأفضل و جرّبه.
تقويم نتائج الحل .
قرّر حيال فعالية الحل الذي جرّبته. إذا اتضح لك أنه صالح نافع و ملبي للتوقعات،إذن تكون المشكلة قد حلت.
إذا كان الحل خلاف المأمول و المتوقع عد الى الخطوة الخامسة( لائحة الحلول) و نفذ الحل الثاني الأفضل في الترتيب من بين الحلول المدرجة.
وإذا كان الحل أيضا لا يحقق المراد عد الى خطوة تحريض العاصفة الدماغية لتوليد حلول جديدة.
و إذا اقتضى الأمر إبدأ العملية من جديد بإعادة تحليل المشكلة.
نموذج لحل المشكلة .
تحديد المشكلة :
انخفاض مستوى الطالب العلمي.
أسبابها:
-الاهمال .
-السهر .
-عدم تنظيم الوقت.
أهم الحلول المقترحة:
-أن يوجد الطالب لنفسه جدولا ينظم فيه وقته .
-عدم السهر.
-الاهتمام باستذكار المحاضرات في وقتها وسؤال المحاضر أو المعلم عما يخفى على الطالب من امور غامضة
الحل المناسب:
-جدول تنظيم الوقت
تقويم نتائج الحل :
- متابعة الطالب في الفصل استدعاء الطالب لمكتب المرشد وسؤاله عن مستواه الدراسي
-الاطلاع على كتبه ومذكراته وأوراق إجاباته .

<<====== و أذكّرك ======>>
ان المشكلات الصغيرة الي يتم تجاهلها تفتح الطريق لتتفاقم و تصبح مشكلات كبيرة